Twitter这个新媒体的好处就是，实时而公开的信息交流。Twitter的一大特点是，每次留言必须限制在140个字，有好事者将它戏称为"140字的暴政",但是这种三言两语的方式倒是确保了信息的及时传达。这种传达既可以是单方面的信息发布，又可以是双向的沟通。

戴尔在微型博客方面也尝试了一段时间。公司在Twitter上有各个部门的公用账户, 我们通过Twitter获得的营业额已经超过了50万美元,不过针对的都是英文用户。

今天，我们在Twitter和叽歪上又新增了戴尔中国账户。大家只要follow/关注我们的账户-戴尔产品优惠信息，就可以收到关于戴尔最新的价格和信息,希望可以为大家带来新的便利。如果这项举措受到了大家的欢迎，我们以后还可以考虑在推出专门为Twitter用户设立的促销活动。

戴尔在Twitter上的账户: http://twitter.com/DellHomeSalesCN

戴尔在叽歪上的账户: http://jiwai.de/戴尔商城/

我们的中文戴尔直通车也有两个账户:

Twitter:http://twitter.com/Direct2Dell_CN

叽歪：http://jiwai.de/戴尔中文博客/

除了公用账户,戴尔很多员工都有自己的个人账户。如果你在Twitter上看到有些名字是以atdell结束的,那很可能就是戴尔员工。比如,我的twitter账户是jacquiatdell。我的同事Richard Binhammer在Twitter上的账户已经有1200多个追随者了。在这个个人账户上,Richard以戴尔员工的身份和大家交流,相当于戴尔的形象使者,谈的话题有公有私。社会性媒体的一大特点是，它把你的个人生活变得公众化。有人喜欢有人讨厌,毫不奇怪。对公司来说,鼓励员工使用社会性媒体的一大好处是把以前不近人情的公司变得更人性化了。

当然，这样的鼓励必须有政策上的支持。所以，前一阵子，公司内部的网络开始对各种包括Twitter在内的社会性媒体网站进行开放，方便员工在上班时间和用户进行网上的交流。